تفاصيل الشحن والتوصيل لمنتجات كنوز

نطاق الشحن

يتم شحن منتجات متجر كنوز داخل جمهورية مصر العربية، مع تغطية القاهرة الكبرى والمحافظات حسب توفر خدمة النقل للمنتج.

• القاهرة والجيزة و6 أكتوبر والشيخ زايد: توصيل سريع حسب توفر المنتج.
• باقي المحافظات: يتم التنسيق مع شركة الشحن وتحديد المدة عند تأكيد الطلب.
• المنتجات كبيرة الحجم مثل الأبواب والأرضيات قد تتطلب ترتيب موعد استلام مسبق.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب توفر المنتج في المخزن وموقع التسليم ونوع الصنف.

• المنتجات المتوفرة داخل القاهرة الكبرى: من 2 إلى 5 أيام عمل.
• المنتجات التي تتطلب تجهيزًا أو طلبًا خاصًا: من 7 إلى 15 يوم عمل.
• يتم إشعارك بموعد التسليم المتوقع بعد تأكيد الطلب.

تكلفة الشحن

تُحتسب تكلفة الشحن وفق وزن المنتج وحجمه ومنطقة التسليم، وتظهر القيمة التقديرية قبل إتمام الطلب.

• قد تكون قيمة الشحن ثابتة لبعض المناطق داخل القاهرة الكبرى.
• الشحن للمحافظات يُحدد بعد مراجعة عنوان التسليم.
• في الطلبات الكبيرة يمكن ترتيب توصيل ميداني مباشر إلى موقع المشروع.

استلام الطلب

• يُرجى التأكد من صحة عنوان التسليم ورقم الهاتف قبل تأكيد الطلب.
• افحص المنتجات ظاهريًا عند الاستلام وتأكد من مطابقة الكميات.
• في حال وجود تلف واضح أثناء النقل، صوّر الشحنة وتواصل مع خدمة العملاء فورًا.